Información legal

Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo Colegio Monarca recaba, utiliza, protege y conserva datos personales de aspirantes, alumnos, aliados educativos, contactos, solicitantes de factura y personas que usan nuestros formularios o plataformas.

Usamos tus datos para operar tu cuenta, dar seguimiento académico y administrativo, atender pagos, facturación, soporte, documentos, solicitudes de aliados y comunicaciones relacionadas con Colegio Monarca.

Datos que podemos solicitar

Podemos solicitar nombre completo, correo electrónico, teléfono celular, nivel educativo de interés, datos de acceso, datos académicos, datos de pago, comprobantes, documentos de identidad, CURP, certificado de estudios anterior, acta de nacimiento, comprobante de domicilio, fotografía, datos fiscales para facturación y mensajes enviados por formularios o soporte.

Para aliados educativos podemos solicitar datos de identificación, contacto, experiencia, código de referido, datos bancarios indispensables para transferencia de comisiones y comunicaciones relacionadas con alumnos referidos.

Finalidades principales

• Crear y administrar cuentas de alumno, aliado o administrador autorizado.
• Confirmar identidad, datos de contacto y requisitos necesarios para el proceso de ingreso.
• Dar acceso a plataforma, materias, quizzes, pagos, documentos, soporte y seguimiento del programa.
• Revisar documentos enviados, validar legibilidad y solicitar correcciones cuando sea necesario.
• Gestionar pagos, becas de inscripción, desbloqueos, mensualidades, facturación y comprobantes.
• Dar seguimiento a trámites, correcciones o repeticiones operativas cuando el proceso aplicable lo requiera.
• Atender solicitudes de soporte, contacto, recuperación de acceso y comunicaciones administrativas.
• Administrar el programa de aliados educativos, referidos, comisiones y cortes de pago.

Finalidades secundarias

Podemos usar tus datos para enviarte información sobre el programa, recordatorios, mejoras de servicio, avisos operativos y comunicaciones relacionadas con Colegio Monarca. Puedes solicitar que dejemos de usar tus datos para estas finalidades desde la sección de contacto.

Documentos y validaciones

Los documentos enviados por el alumno se utilizan para integrar, revisar y dar seguimiento a su expediente. Si un archivo no es legible, no coincide con los datos registrados o requiere corrección, podremos solicitar una nueva carga o aclaración. Colegio Monarca podrá apoyarse en herramientas automatizadas para revisar legibilidad, coincidencia de datos y consistencia básica, sin sustituir la revisión operativa del expediente.

Datos fiscales y pagos

Si solicitas factura, trataremos los datos fiscales que proporciones para revisar y emitir el comprobante correspondiente. Es responsabilidad del solicitante capturar datos correctos y vigentes. La información de pagos se utiliza para confirmar inscripción, mensualidades, desbloqueos, solicitudes de factura, conciliación y seguimiento administrativo.

Transferencias y encargados

Podemos compartir datos personales con proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, servicios de correo, servicios de mensajería, almacenamiento seguro, herramientas de validación, asesores operativos autorizados, contadores, auditores, autoridades o instituciones que participen en el proceso aplicable. Solo se comparte la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

Protección y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y operativas para proteger la información. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para operar el servicio, atender obligaciones administrativas, fiscales, legales, aclaraciones, soporte, comprobantes y seguimiento del expediente.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento cuando legalmente proceda. Envía tu solicitud desde la sección de contacto con tu nombre completo, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y documento que permita acreditar tu identidad.

Uso de cookies y herramientas digitales

El sitio puede usar cookies o tecnologías similares para mantener sesión, recordar preferencias, medir funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia. Puedes administrar cookies desde tu navegador; algunas funciones privadas requieren cookies de sesión para operar correctamente.

Actualizaciones

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. La versión vigente estará disponible en esta página.